Häufige Fragen
Kurz erklärt.
Wie wird Meterware zugeschnitten?
Wir schneiden am Stück – du bekommst genau die bestellte Länge in einem Teil. Mindestmenge und Schritt stehen beim Artikel (Stoffe ab 0,5 m in 0,5-m-Schritten, Bündchen ab 0,3 m in 0,1-m-Schritten). Sonderwünsche kannst du im Warenkorb als Zuschnitt-Notiz eintragen.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands 6,99 € pro Bestellung, ab 80 € Bestellwert versandkostenfrei. Wir verschicken in der Regel mit GLS, bei sehr großen Paketen auch mit einem anderen Dienst. Abholung im Laden ist kostenlos.
Kann ich im Laden abholen?
Ja. Wähl in der Kasse „Abholung im Laden“ – du bekommst eine Mail, sobald alles zurechtgelegt ist. Bring einfach die Bestellnummer mit, auf dem Handy reicht.
Was ist eine Sammelbestellung?
Ist ein Stoff gerade nicht auf Lager, kannst du ihn vorbestellen. Wir bestellen den Ballen beim Lieferanten, sobald genug Meter zusammengekommen sind (die Zielmenge steht beim Artikel). Kommt die Menge in der Frist nicht zusammen, bekommst du dein Geld automatisch zurück – es gibt keine Liefergarantie.
Wie kann ich bezahlen?
Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und weitere Methoden – die Zahlung läuft sicher über Stripe. Wir sehen keine Kartendaten.
Kann ich zugeschnittene Stoffe zurückgeben?
Als Verbraucher hast du 14 Tage Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung). Bitte beachte: Nach deinen Angaben zugeschnittene Meterware ist auf dich zugeschnitten und vom Widerruf ausgenommen, soweit das gesetzlich vorgesehen ist. Bei Fragen melde dich – wir finden eine Lösung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Zahlungseingang schneiden wir zu und verschicken meist am nächsten Werktag. Die Regellieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Vorbestellte Stoffe (Sammelbestellung) kommen, sobald der Ballen bei uns eingetroffen ist.
Sehen die Farben in echt so aus wie im Shop?
Wir fotografieren so neutral wie möglich, aber jeder Bildschirm zeigt Farben anders. Im Zweifel: kurz anrufen oder im Laden vorbeischauen – dort kannst du alles anfassen und vergleichen.
Nicht dabei? Schreib uns – wir antworten meist innerhalb eines Werktags.
